プチジュネスサイトＱ＆Ａ

Q.　銀行振り込みの場合、支払いはいつまでにすれば良いですか？
A.　ご注文いただいてから1週間を期限とさせていただいております。
Q.　受注生産品等の予約商品を申し込みした場合、銀行振り込みはいつまでにすれば良いですか？
A.　受注期間が長くても、基本的にはご注文日から1週間を期限とさせていただきます。
Q.　在庫のある商品と受注生産品とを同時に購入した場合、配送はどうなりますか？
A.　在庫のある商品から順次発送をさせていただきます。
その際に送料を追加でいただくことはありません。
Q.　代引き決済を選択して配送日が別々の商品を同時に購入した場合、送料と代引き手数料はどのようになりますか？
A.　送料・手数料とも第１回目の配送時にその時に配送する商品代金とともにご請求させていただきます。２回目以降の配送時はそのときお送りしている商品代金のみのご請求となります。
Q.　商品名は伝票に記載されますか？
A.　システムの都合上、短縮したタイトルで記載されていることがあります。
Q.　商品名を伝票に記載しないようにすることは出来ますか？
A.　出来ます。記載をしてほしくないという希望を購入時に備考欄にご記入ください。
　また、『雑貨』『書籍』『グッズ』等、表記のご指定がございましたら、そちらも備考欄にご記入ください。
Q.　領収書を発行してもらうことはできますか？
A.　決済方法によってご対応の仕方が異なります。問い合わせフォームにて直接お支払方法のご希望を記入にうえ、直接お問い合わせください。
Q.　期間限定受注商品を申し込んだ後、引越しをしてしまいました。届け先を変更することは出来ますか？
A.　未発送商品であれば、お届け先の変更は可能です。注文番号を必ずご記入のうえ、新しいお届け先をお問い合わせフォームよりお送りください。
変更後、こちらより確認のメールをお送りいたします。